邮件营销是如何帮助Dropshipping建立7位数的商店的

大卫：好吧所以这里有很多路要走。你们俩有一个很棒的货运业务，收入增加了200多万。你们商店的Facebook页面上有10万粉丝，我敢肯定，到本期节目播出时，将会有10万粉丝。你的脾气很坏电子邮件营销业务我们也会去搭讪的但首先，我觉得你们在一起很有趣。我喜欢dropshipping的爱情故事。我从这里开始。任何正在恋爱的人或者曾经恋爱过的人可能会马上滔滔不绝地说出一些他们认为与合作伙伴合作会很棒的事情，以及一些不那么棒的事情。你们俩对于公司的夫妻关系能说些什么呢?

yuliya：是的。所以它正在恐吓，因为我们在我们开始在一起之前约会了五年。当我们开始在一起工作时，我说，“哦，我的上帝，我们要么会分手或结婚。”因为我们以前从未这样做过。一年后，我们做了Elope，所以它已经解决了。我们实际上通常只是说，“哦，它有效，因为我们分开做事，”但我们刚才意识到这一点实际上是真的，我们一起做所有事情。但是真的帮助我们是我们非常不同地思考。我更加大的画面，迈克是非常细节和优化的重点。等等，我们真的没有创造我们屁股的领域太多了。

迈克:是 啊它是非常互补的，而不仅仅是在思想上争斗。

yuliya：是啊，这让我们的关系更上一层楼，因为我们每天24小时都在一起。所以，我们对彼此的了解更加深了。令人惊讶的是，我们打架的次数反而减少了，因为我们知道打架的次数越多，挣的钱就越少。所以我们很擅长快速平息争吵。

迈克:是 啊我们真的很擅长系统和简化事情，包括打架。所以就像，“好吧，我们大概30分钟后就结束了。”

yuliya：是的，让我们把它拿出来。

迈克:这只是标准的操作程序。

大卫：这就是你的恋爱建议创业．

yuliya：如果你真的想加快，这是一个是或否，开展业务，你真的很快就会知道。

迈克:这是一个很好的方法来测试事物，并把它放在一个非常强的显微镜下。

大卫：所以你的第一笔生意不是代发货，而是一个订阅箱。所以我们的想法是，人们会订阅，然后每个月，他们都会得到一大堆好吃的东西。这个想法从何而来?

yuliya：我们实际上是......我记得，我们有一天真的很无聊。好吧，这是两件事。这是无聊和倦怠的组合。所以，我一直在健康教练和商业咨询世界，很长一段时间，我只是在交易时间燃烧了数小时的交易时间，美元几个小时，而且每天都在打电话。即使我觉得是一个企业家，我真的只是自雇人士，因为我所做的钱有多少钱取决于我投入多少小时。所以，我真的很绝望，我真的很绝望，我替换的东西，我是更换的，and that I could sell in the end, because for example, with coaching, if I stopped coaching, that’s it, that’s the end of it. There’s no future money to be made.

所以，我们开始随机地调情订阅箱的想法，我们想到了大脑和思维，因为这对我们来说一直都很有趣。我们会说，“哦，如果每个月你都有一个新的谜题或大脑挑战来保持你的大脑敏捷，那不是很酷吗？”因为学习新事物可以保持你的思维敏捷，但是谁每个月都有时间学习新事物呢？所以我们说，“我们喜欢这个想法，让我们试一试。”这是我们第一次涉足电子商务，我们学到了很多东西，因为我们接触了很多不同的企业，我们学到了很多关于实现、制造和营销的知识，我们意识到我们真的喜欢营销，我们真的讨厌实现和制造。所以Dropshipping是一件完美的事情。

迈克:下一个合乎逻辑的步骤。是的。我从没这么想过，但没错，就是这样。Dropshipping是顺理成章的下一步。

大卫：这可能是下一步，但仍然有很大的不同。最初的业务是把这些箱子放在一起，然后你自己把它们运出去。购买是经常性的。只是和典型的有很多不同Dropshipping商店．关于丢弃你认为的东西，“这是有意义的。这是下一步。“什么是上诉与你在做什么？

迈克:对我来说最大的吸引力就是不是每个月花六个小时打包行李。是的，这比你想象的要花更多的时间，设计盒子，然后把纸和10样东西装进去，然后封口，打印标签，让你的小公寓的一半完全被盒子填满。

yuliya：好吧，我不一定我们不一定要摧毁我们仇恨包装盒的原因。

迈克:没有，但这是一个令人难以置信的好处。

yuliya：我认为这更是如此，这是我们所爱的一切。我们喜欢运行广告。我们喜欢做产品说明．我们喜欢发现的产品已经存在，我们不必制作，我们认为很酷。我们并没有足够的创造性，至少现在，创建自己的产品，但我们真的擅长发现良好的利润。

迈克:是的，这是之前业务的所有部分。

yuliya：是的。我们觉得它的规模更大，然而，订阅箱，我们能接触到的人是有限的，这取决于我们有多少现金流，因为我们必须提前支付很多钱才能得到产品。有了dropshipping，就像有了无限的潜力去扩展到月球，所以这是完美的。

大卫：当然，在订阅盒和dropshipping之间有这些差异，有些东西你认为你可以把你不喜欢的东西典当掉，在你喜欢的东西上加倍下注。你们从订阅盒业务中获得了哪些东西?你学到的一些东西，即使模型完全不同你也保留了这些东西?

迈克:那是我们第一次合作Facebook广告，所以这是一个非常有趣的东西，了解如何到达客户。

yuliya：分析。

迈克:是的，产品页面和网站设计，深入研究分析。创建电子邮件营销列表是一件大事，最终成为我们dropshipping业务的重要组成部分。

yuliya：是的，因为有了订阅盒，电子邮件营销非常重要，因为你想留住你的客户，这样就不会有客户流失。

迈克:而且我认为，人们没有与Dropshipping业务联系的真正大事，因为他们只是认为你买Facebook广告或任何广告，你都获得了客户，就是这样。但是，如果你真的专注于留住客户，那就是你可以做更多的钱滴下来。

yuliya：是的。因此，我们真的很感激，即订阅框的电子邮件部分是我们纳入Dropshipping的东西，我不认为，许多其他人意识到这一点。

大卫：是的。So let’s dig into email marketing because I totally agree that just kind of based on what we hear and what the conventional wisdom is, with dropshipping, maybe there’s a little bit less of an emphasis on retention, and therefore, a little bit less emphasis on email marketing. This is a channel that, as you’ve said, has been huge for your business. You saw it with the subscription box, then you kind of counter-intuitively, at least for the dropshipping world, you retained that. So what’s at the heart of the email marketing list building and just the email marketing operation in general? What’s the focus and how do you go about building that email marketing list?

yuliya：So the beauty of an email marketing list is once you get a customer’s email, that is your information that you get to keep, whereas, like on Facebook, you’re targeting an audience, but if Facebook shuts down, that’s it, you don’t have access to them anymore. So an email is such a great asset for a business because it’s yours, and once you have that email, you can market to those people forever without paying the customer acquisition costs.

迈克:是的，因为在货运业务中，客户获取成本或者你为获得客户支付的费用通常是最昂贵的。你花在广告收入上的钱比花在商品、软件或诸如此类的东西上的钱还要多。所以我认为一件大事是关注，很明显，通过广告，你会得到一笔交易，但至少，你需要关注收到一封电子邮件，因为如果你至少在漏斗顶端收到一封这样的电子邮件，当你付钱的时候，那么你真的可以免费再推销它。

yuliya：是的。所以基本上，就像客户从Facebook到电子邮件营销名单一样简单。我们的成功最好，只有一个简单的弹出窗口和10,15，20％的折扣，为您的商店提供最大的意义。从那里开始，他们进入我们的一个自动流，所以我们已经放弃了购物车。我们对访问该网站的人有一个欢迎流程，但是有优惠券，但尚未购买或没有为购物车添加任何东西。除了只有我们发出的实时电子邮件和新闻通讯，我们还有各种方式培养自动驾驶仪的人。所以一旦你在我们的电子邮件营销名单中，我们就会爱你。我们通过电子邮件发送给您，我们一直保持联系，建立信任，并将不同的产品放在您面前。

迈克:客户也赢得了回流。如果有人购买了游戏，但在X天内没有购买，你可以给他们一个提示，告诉他们:“嘿，我们很想你。这就像是给你一个特别折扣，”或者当人们花了足够的钱或购买了足够多的东西，真正地把他们当成vip，让他们知道他们对我们的社区是有价值的。我觉得这是件大事。

yuliya：和电子邮件营销之美这是每一个Dropshipper都可以如此可访问，因为您开始，因为klaviyo有惊人的应用程序，它已经内置了。所有你所要做的就是字面上转向它们，他们非常转换驱动，他们的工作。所以通过电子邮件营销，它可以听起来很恐吓，但它真的很容易。只需使用自动电子邮件营销流程，将徽标放在上面，随着时间的推移，您可以自定义它并使其感觉更像是您。但我说，立即开始通过电子邮件营销，因为培养客户只是惊人。

大卫：思考......因为我认为商店永远不会完全完成，对吧？就像你可以永远优化它。所以，当你想推出时，这只是一个问题。所以，你说这是在广告上花钱之前应该来的事情之一，电子邮件营销设置是真正想要扩展的先决条件，而不是你稍后添加的奢侈品？

迈克:我至少可以说只只是基本的电子邮件营销流程。我认为所有商店，我始终在网站上突然出现，该网站交流一封优惠券，并仅向他们提供一个受欢迎的系列或至少只需一个欢迎的电子邮件，被遗弃的推车当然，至少要有一封电子邮件，以及试图向他们出售另一种产品的购后邮件，因为那是最热的时候。当别人已经掏出信用卡为你付了钱，那是他们最温暖的时候，也是你能让他们再次买更多东西的时候。所以，我相信至少这三件事是我们开任何一家店的先决条件。

yuliya：是的。我认为从心态的角度来看这很重要，就像从第一天开始就会成功一样对待你的商店。我知道我曾经因为粗心大意而感到内疚，我会想，“哦，一旦我有了真正成功的广告，我就会把我的标志做得更好，我的网站更好，等等。”但事实是，如果你从一开始就把它当成一种成功，那么你就不会草率行事。你要让它从一开始就运转良好，这就是如果你对它用心并有策略，它必然会成功的原因。所以在你开始投放第一个广告之前一定要做好电子邮件营销，因为这是一个你已经在电子邮件营销序列中拥有的客户。

迈克:是的。我们现在只看到废弃的购物车电子邮件。我们非常优化它，但我们保留了10％的被遗弃的购物车，我们将它们转换为购买。

大卫：哇。

迈克:因此，如果您考虑运行Facebook广告，而不会使用废弃的购物车或至少放弃的购物车电子邮件，您将基本上浪费您的资金。

yuliya：你只是把钱留在桌子上，真的。

迈克:如果你想做广告，我的意思是，广告是最昂贵的东西，特别是对新店来说，钱并不是，你没有无限的预算可以花在广告上。

大卫：确定。

迈克:所以，在你开始在广告上花钱之前，确保你在开始花钱时能从广告中获得最大的收益。

大卫：弹出折扣代码是......那些也适用于通过广告到达的人？

迈克:是的。

大卫：好的。

yuliya：他们是退出意图．

迈克:退出意图。

大卫：退出意图。凉爽的。是的。我的意思是，基本上如果你有点只是设置更多的潜在的接触点，我的意思是，当然，你运行广告。你希望有人买，这会很棒，但如果他们不这样做，你至少可以在出路上抓住它们。

迈克:是的。在没有进入整个事情的情况下，但是人们只是很多时候开始商店，就像我们为转换的意图创造广告，我们希望他们能够购买。但你真的需要把它视为漏斗。人们第一次看到它可能不会购买，但是......

yuliya：特别是因为他们以前从未听说过你，所以它就像电子邮件一样。

迈克:但如果你捕捉到邮件，你就可以…

yuliya：让他们知道。

迈克:备注给他们免费。和两个，三，四个接触点，他们会购买。

yuliya：凉爽的。和it’s interesting because a lot has been made about kind of the demise of email marketing and how you need to communicate on Messenger or you need to communicate on Instagram and that email marketing is kind of this withering, it’s collecting dust over there, but sounds like that has not been your experience.

迈克:是的。

yuliya：如果人们想这么想，那也没关系，因为我们还有更多的空间。

迈克:所以你当然仍然可以用Messenger或者类似的工具做一些伟大的事情短信现在，但没有那种取代电子邮件营销。所有这一切都只是互补的电子邮件营销。

yuliya：是的。同意。

大卫：你提到邮件里有折扣或者提醒你回到废弃的购物车。这些邮件里还有其他神奇的公式吗?我想很多人最关心的事情是，你在里面做其他的事情吗?

迈克:是的，在欢迎系列中，有弹出窗口，如果他们进入这个流程，我们会给他们发送一系列邮件，比如连续三天发送一封邮件，甚至是关于废弃购物车的邮件。第一次，我们会提醒你，你有一辆废弃的车，但是很多人通过广告发现我们，不知道我们是谁，所以我们可以发送另一封邮件，描述我们是谁，我们公司做什么。

yuliya：评论。

迈克:我们可以发布正面评论，让人们得到社会证明．我们倾向于将一些慈善捐款附加到我们的商店，所以我们专注于，x的收益量将会转到这一原因。基本上，您应该使用这些电子邮件来解决您将为为什么有人第一次购买的原因。有人可能无法购买，因为价格太高，所以你有优惠券。他们可能无法购买，因为他们不认识你，所以他们不相信你，所以你可以发送他们评论。然后，即使他们在围栏上，如果你附着就像一个慈善的原因，他们可能更倾向于说，“好的，我真的......”喜欢，“这是一个对我很重要的事业。我也想支持这一点。“和这样的东西可以推动人们在边缘。

大卫：当然，基本上是针对……

yuliya：是的,是的。这是解决任何可能的异议的一种方式。

大卫：您提到的是，您的电子邮件可能包含品牌的描述以及您所有与之合作的慈善机构的描述，这将使我们成为品牌，这是我所知道的另一件事，即我所有人都关注吨。这是一些人认为他们想到他们想找到一个趋势的东西并获得真正的快速，真正的热点，然后跳跃的东西。品牌更长的是更长的一词。品牌的重点来自哪里？

yuliya：是的，我想可以肯定地说，用泵和倾倒运送货物的日子即将结束。对我们来说，品牌至上，dropshipping只是业务的一部分。从字面上看，这只是实现业务的一面。这样才能真正取得可持续的长期成功。像我总是说,病毒dropshipping可以一夜暴富,但建立一个品牌,你永远致富,因为它可能需要更长的时间来开始,但是你建立一个强大的社区的人喜欢相同类型的事物相互支持,这是一个美丽的事情创造本身。你们创造产品，我们创造赢家，我们找不到赢家。因为我们非常了解我们的受众，我们知道他们喜欢什么，我们可以在全球速卖通上找到一个可能有一到200个订单的产品，但我们可以让它成为一个病毒式的赢家，而不需要竞争。这完全是蓝海领域，因为我们有一个强大的品牌，所以人们信任我们。我认为这很重要。

如果你进入Dropshipping，我想它不仅要快速放弃进入并出去，因为这是一天结束的很多工作。你有很多作为电子商务所有者的责任．这是一件大事，你可以建立一个像耐克一样大的品牌。看看Wayfair或Wish，它们都是dropshipping品牌，而且规模很大。所以你有很大的潜力，我认为如果你认真对待它，专注于品牌建设从一开始，您将有一致，可预测甚至指数收入。顺便说一下，还有很多重复客户。我们知道重复客户对于传统的Dropshipping来说，这是一个非常罕见的东西，但我们实际上有8％的重复客户，这对Dropshipping非常高，而且由于我们的社区建立的信任，这是100％。如上所述，电子邮件营销有助于实现这一目标。

大卫：你提到了品牌建设，它是什么样子的?

yuliya：我认为品牌建设，对我来说，这意味着你正在创造的统一的感觉，所以从战术开始，你的商店看起来很有凝聚力，一切都是有点有意义的。我认为拥有一个非常好的视觉品牌看起来很好，你对观众交谈的方式，你分享的内容，你写的产品描述的类型，这是唯一的一部分。是什么让你不同？为什么有人会从你们别人那里购买太阳镜？If I just put black sunglasses on my website and wrote the description black sunglasses, that’s not very on brand, I would say, but if I really described what’s so special about them, how they will make you feel, that’s creating a unique approach, which builds a brand.

迈克:是的，这是关于审美和一种感觉，而不是其他任何东西。

yuliya：和especially with dropshipping, when you’re running Facebook ads, people buy stuff from you because of the way it makes them feel, not because it’s something they’ve necessarily been looking for for a long time, it’s something they didn’t know they wanted, but you made them feel a certain way and now they wanna buy it.

迈克:我不想跑题，但品牌的细分市场不是指“我们卖裤子”，而是指，我不认为产品是细分市场，我认为顾客才是细分市场。会喜欢这些裤子的人。如果你是卖打底裤的，那就不是打底裤商店，而是卖打底裤和其他产品的商店，顾客是喜欢某种瑜伽或……

大卫：这是一个活跃的年轻成人商店，而不是腿部？

迈克:是的,没错。是啊，这么说很好。是的，所以我认为就品牌和建立品牌而言，这是一件大事。重要的是整个氛围和能量以及顾客是谁，而不是顾客喜欢什么。

yuliya：两者都有，顾客是谁将决定顾客喜欢谁。

迈克:是的，但我说这不仅仅是他们喜欢的东西，而不是他们喜欢的一件事，这都是他们喜欢的东西，使他们成为他们的人。这是你试图频道的全部想法。

大卫：是的，我认为很多关于细分市场的思考过程只是产品本身。哪些产品与它们自身相关，我们如何将它们整合在一起?但是，我猜你的意思是，从外部看它，然后说，“客户或目标受众会怎么看待它?”

迈克:是的，这是一种更雄辩的方式来说试图说的方式，所以谢谢你。

yuliya：我想一个很好的例子，只要有变形，如果你想开始狗商店，我看到人们开始了一吨狗玩具商店。I don’t really think that’s a niche, but I think if you start a dog lover store, and there are like toys for your dogs and maybe t-shirts saying, “I love my dog,” or clothes for your dog, things like that, that is more of a brand versus like, “Here are some dog toys.”

大卫：对。我们谈到了对观众发言。所以，你的商店一般来说，一家时尚店。我好奇你如何了解到观众的语言或者你已经进入的背景是什么，这可能使你能够对他们发表更大的内心？或者是你只在事实之后学到的东西？

yuliya：说实话，我想让自己很容易，所以这是我已经是一部分的观众。所以，我知道他们是如何发言的，我知道他们喜欢什么，因为它只是我喜欢的东西。

迈克:但是也有更多的研究。我记得你，当你创建了我们谈论的商店时，你深入了解了Reddit，试图了解其他类型的利基，他们喜欢的东西，以及其他的东西，没有？你做到了，是的。

yuliya：是的,当然。

大卫：他给了你的信誉。

yuliya：嗯，我也认为，如果你没有一个你已经加入的社区，但假设你真的想卖给爱狗的人，你只要问问他们就行了。就像迈克说的，reddit.是了解人们如何谈论他们的狗的好地方。你可以问他们去哪里买东西，去哪里搜索信息。通过这种方式，你可以学习另一种利基语言，即使你不是它的一部分。不过，我要说的是，并非所有的细分市场都是买家。有一小部分人对东西感兴趣，就像尼克斯对东西感兴趣的人，他们也喜欢买它。例如，爱漫画书的人，他们喜欢谈论它，但他们也喜欢购买漫画书，收集的东西。所以这就像买家的利基，所以我真的试图找到那些已经被证明真正购买的东西的利基。

迈克:是啊，很难瞄准极简主义者。这不是你最好的选择。

大卫：什么是......你能过滤掉潜在的买家与只不好感兴趣的人吗？或者是你有点的东西，你投放一些Facebook广告，看看谁会上钩？怎样才能知道这些人会有多积极地购买呢?

yuliya：我想这是你在开店前决定的。老实说，有几种方法可以做到这一点。看看是否已经有其他商店在向有影响力的人投放广告或产品，因为如果他们这样做并且在上面花钱，这可能意味着有很大的投资回报率。老实说，你只需滚动Instagram，看看会发生什么有影响力的人分享，因为这可能意味着背后有很多钱，有点像这样搜索利基市场。我认为这是最有效的方法。你可以上YouTube，上Facebook，看看还有哪些广告在运行，看看他们是否真的参与进来，然后就这么做。我也会这么做。

迈克:是的。当然，针对目标用户也需要进行测试，然后才能确定谁是病毒式传播的最大买家。

大卫：现在，迈克。如果我错了，请纠正我，但我假设你的了解比yuliya的表现更少。

yuliya：不再是了。

迈克:我不知道。你是说你现在不喜欢我的衣服吗？

大卫：你的t恤很棒，但她的运动衫和耳环可能会……所以，我想问一下你与实际产品的关系。也许你已经学到了她所知道的那么多，现在你已经跟上了速度，但是你如何处理方程中的乘积部分和非乘积部分呢？

迈克:啊，是的，我肯定是一直被带来的速度，肯定。这是一会儿。一开始，它主要是yuliya专注于所有产品的东西，我正在做更多的技术后端的东西。但是在现在沉浸在这几年后，它有点，我觉得我能和任何人一起去跟这一品牌一起去脚趾。因此，我们为时尚的东西做了很多广告，这是关于沟通一种感觉或情感。So, we’ve worked together on a lot of this, but I’ve helped write a lot of pretty good ad copy, or I think, pretty good ad copy, about just describing an emotion that you would feel when you wear some of these products. I’ve written poetry about it that actually goes really well into the ads.

yuliya：有些病毒。

迈克:从字面上，是的。我们经营诗的广告而且效果非常好。它没有说任何关于产品的东西，但它只是专注于人们在生活中拥有这个产品时的感觉。

yuliya：是的，这有点疯狂。那诗歌已经消失了病毒。当我们向DMCA搜索人们时，如果您复制我们的东西，我们发现只有我们广告副本的报价就会分享自拍的吨，因为他们只是非常喜欢它。

迈克:我们写了这些鼓舞人心的诗。

yuliya：当事情像病毒一样传播时，你会得到更多的回报。人们免费分享它。所以,为什么不呢?

大卫：现在,我们跑关于你的成功故事去年的网站和yuliya，你说的是真正有趣的东西，就是“有时我们会选择一个产品，我们就像，”哦，我的上帝，这太可爱了。我真的希望这个产品出售，然后它没有。So, if it doesn’t, stop spending money on it instead of being, like, ‘Oh I really love that product.'” You went on to say, “I think it’s important to keep testing and really let the numbers dictate your actions, rather than your emotions.” That was really interesting and I think it’s spot on, but it’s easier said than done, too. I’m curious if you could shed some light on how you can find ways to set your emotions aside and really stay focused on not what you like but what might actually be selling.

yuliya：好吧，这是很多审判和错误，因为我注意到当我附加情绪时，它只是看起来不好。我们坚持购买的产品可能比我们应该的时间更长，因为我们真的希望它能工作，而且诚实地伴随着实践。特别是在我的情况下，我实际上喜欢那些我先做的利基，并使这是一个企业，第二。但在一天结束时，这是一个商业和利润是第一名。所以，也许我喜欢产品，酷，我会为自己买它。但如果我的客户不喜欢它，就在下一个。我们总是有一个我们喜欢的产品的提示，我们已准备好进行测试。因此，有很多产品可以去，这样你就不只是把所有的鸡蛋放在一个篮子里并希望一个产品将工作。

迈克:不，如果您在我们开始时查看我们商店的产品，它们的开始时，它们完全不同。我们认为是谁目标客户我们的顾客和我们现在的顾客有很大的不同，我们只能顺其自然。这只是2度或2毫米的偏移，但这就完全不同了。

yuliya：完全。

大卫：你谈到了你依靠测试和测试来决定商店里的内容。这些测试采取了什么形式？您是否在查看每个产品或Facebook广告点击率的余量？数字来自哪里？

yuliya：我们最初仅开始使用Facebook广告然后从那里缩放产品很好。现在，我们实际上是更便宜的;我们首先用电子邮件营销测试它。因此，我们会将其发送到我们的观众列表中，这是您稍后会在稍后进行的，一旦您建立了更大的电子邮件营销列表，您就可以了。我们会说，就像“有库存的新产品”。一旦我们看到它的电子邮件营销列表非常好，那么我们将在Facebook上启动它，看看它如何用点击率，转换率以及最重要的是，返回广告支出。我们开始那样。

迈克:是的，就广告去了，有很多kpi我们可以看看，但真的，这是唯一重要的是每购买成本和罗斯．是的，我不能根据点击点击将食物放在桌面上。这是关于花费回报。而每个产品和我们所做的一切都表现得不同，所以很难说，就像“哦，这是每次点击费用，这将帮助我们。”最终，他们中的一些人都表现得不同于所有这些KPI，但只要他们在一天结束时赚钱，那么那些就是那些坚持的人。

yuliya：Yeah, just to give you an example with how differently products behave with similar audiences, we’ll have certain products that people buy just that one product and that’s it, versus we have other products where maybe not as many people will buy it, but those who do buy it tend to buy other products too and they really are into our upsells. So, that’s why honestly it’s like the earlier funnel stats vary so much for each product, but at the end of the day, monitor return on ad spend, and use email marketing really just to give you an indication of, “I think this will probably sell well.” So, it’s a safer bet than just testing 10 random products.

大卫：电子邮件可能先于广告。

迈克:是的。

yuliya：现在，它确实如此，是的。

迈克:我会这么说。并抵触我刚才所说的一切，我也关心每次点击一点点，因为这决定了多少人在我们的网站上获得，这决定了多少人进入我们的电子邮件序列。所以，这很重要。如果我们测试了我们不那么熟悉的其他平台，如谷歌广告甚至在Pinterest上，我每次点击一下价格的价值成本，因为我们有一个强大的电子邮件再营销。

大卫：我知道你两个或至少yuliya的挑战之一，你已经谈过这一点，你经历了从你的第一个企业进入Dropshipping的情况，就是你失去了一些东西。你从拥有这个过程，开始完成，找到产品，然后实际上将它们邮寄给自己。我知道邮寄部分是乏味......

但至少你控制了它，所以我认为至少…它在你的手中，真的。这些东西本质上不是dropshipping的一部分。你不做运输，你不是在创造产品。你可以做的一件事就是找到真正好的供应商来抵消dropshipping的这些方面。所以，我很好奇，你们是如何确保你们不会因为这件事而失眠的，知道你们会失去一些控制权。

yuliya：是啊，所以我们真的是在找到供应商我们可以信任，因为我们被烧掉了几次。但是，我很感激那种发生，因为它真的教我们要找的东西，真正加快这种过程，“哦，我的上帝，让我专注于解决问题与问题 - 避免问题。”我想当我们完全控制我们业务中的一切时，通过我们的订阅框和我辅导，它真的专注于避免问题。而且我认为这是一个成为企业家的第一步。和then, as you grow and you build a bigger enterprise, yeah, you wanna focus really on problem-solving, because if you’re not having problems, your business is really not, probably not as big as you want it to be or not taking as many risks. So, it was hard at first, but I’ve honestly really eased into it because I know that if these are the problems I’m having, I’m on the right track to really building a huge business. And there’s actually some freedom and there are a lot of things I can’t control, but I know the one thing I can control is I have certainty in us and in our team that we can handle anything. And so, there’s certainty in that, and I much prefer that kind of certainty because it’s scalable.

迈克:肯定。至于新产品和其他东西，我们现在非常幸运，几乎每次都与相同的供应商合作。但在一开始寻找供应商时，如果是你通过全球速卖通从中国发货的东西，我们必须检查它们的评级，所以我们要对它们进行一些衡量。

yuliya：是的。所以任何产品的第一件事，我都会先看图片，因为很多时候全球速卖通上的图片……

迈克:查看图片。

yuliya：产品的照片与我们首先要查找评论照片的审查照片不同。

大卫：你是说从顾客那里?

yuliya：是的。是的。然后，我们看看供应商评级。我们真的很想低于98％，真的，高98％-99％。然后，我总是喜欢留言供应商，只是问他们一般问题，就像“嘿，我想和你一起，你的处理时间是多少？你的发货时间是多少？如果在客户收到它时产品有缺陷，会发生什么？“这些答案很重要，但也很重要的是供应商如何响应的速度。如果他们需要超过24小时的回应，我真的不想和他们一起工作，因为在发生冲突和解决方案时会有一个巨大的头痛。那些真的是关键的事情。 And then, once you find a supplier you like, we personally have really tried to stick with them. So, if we see another product on AliExpress but our supplier doesn’t have it yet, we would ask them if they could get it so that we have a continuous relationship with the same supplier that we trust.

迈克:是的，而对于非曲折的东西，我们从美国推出了一些产品，所以如果他们打开，那就更难了Etsy或者一些东西，他们没有作为MS供应商的评级系统彻底，但是与他们的原则相同的原则，我们只是与他们讨论这些问题，希望他们迅速回应。如果它是美国到美国，我们可以快速又轻易地获得样品，而且他们通常对此非常好。

大卫：你提到你确实和供应商有一两个问题。我很好奇你是否能举出一两个例子，因为我认为这是一个噩梦，每一个发货人都有或将在某个时候，供应商隐瞒了一些事情。你还记得发生了什么?

yuliya：是的，这是去年夏天发生的。这是我们刚开始销售的产品，在全球速卖通上没有很多订单，但我们把它病毒式传播，它就爆炸了。刚开始的几周很不错，我们不断扩大规模，他们也很好，我们继续下订单。然后，基本上，事实证明我们的供应商在很长一段时间内没有这种产品，没有告诉我们，也不知道他们什么时候会生产更多。幸运的是，我们的客户非常出色，我们主动联系了他们，并解释说，“这个产品卖得非常快，我们正在生产更多的产品，所以这是一张礼品卡，它将会延迟一点。”因此，我们能够减轻它。但这是一场噩梦，因为我们需要更多的产品，而他们却没有，而这家供应商非常好，反应迅速，但还没有准备好扩大规模。另一个是，第一个在网上疯传的产品，图片在全球速卖通上看起来很好，但当我们开始收到退货时，我们意识到这是一个多么糟糕的产品。那是一家产量不大的供应商，所以我不确定他们是否伪造了自己产品的图片，但那真是一场噩梦，因为我们检查了所有的盒子，但当我们真正看到实物产品时，那真的很可怕。这就是为什么我们现在真的建议当你在做一个大的产品时，实际订购它。

迈克:看到它自己。

yuliya：自己去看，因为那只是一场噩梦如果不这样做我们就无法避免。

迈克:如果您在广告和电子邮件营销中赚取足够的资金，您将要扩展它，您可以提供快速运输来为自己订购一个。

yuliya：是的，支付30块钱，让它过夜，看看。

迈克:如果你要扩大产品的规模，30美元，这是一项业务，你可以花30美元，一夜之间得到一个产品，然后真正了解它是什么，因为如果你必须退还数百或数千个．特别是当你退款的时候，你并没有收回你的广告支出，这是最昂贵的部分。

大卫：我想问的一件事是你网站上的转化率。很多生活中你的店铺已经被北方5%的转化率，这在业内是不正常的。2%是你可以相对满意的，而且你比这高出一倍。这是商店本身的遗嘱吗？或者这是否表明你的目标正是正确的人？你拥有的异常高的转化率背后是什么？

迈克:我认为品牌。

yuliya：品牌。我只是想说，首先，我们使用免费购物主题．没有什么，我们没有为开发商支付一大笔钱来制作一个花哨的主题。我们有一个简单的免费主题，我们只有很好的产品描述。我们的照片没什么特别的，我们把所有东西都从Aliexpress上变成了。我们不拍我们自己的照片。我们尝试了，但它几乎没有转换为aliexpress。我们真的保持简单。我们只是将努力集中在产品描述和目标上。

迈克:瞄准，是的。

yuliya：所以我认为这两件事一起工作得很好。我会说，如果你真的专注于品牌建设，那就是你应该分配大部分时间的地方。

迈克:我认为这是有这样一个利基商店的大问题，有这么多的客户，你所有的客户都倾向于同一类型的客户，所以Facebook的算法变得非常强大，并真正了解你的客户是谁。今年，也就是2019年，到目前为止，我们每天的转化率在6%到9%之间。

yuliya：是的。这太疯狂了。这些诗歌。

大卫：你提到了Facebook的算法. Facebook现在向哪些人发送你的广告，与你在商店开张时的想法类似，还是……你预期的目标群体从最初的目标群体进化出了大量的算法？

迈克:是的。这正是我想说的。它确实进化了不少。一开始，当我们规模还小的时候，我们做的更像是微目标定位，将各种兴趣层叠在一起。

大卫：你对什么感兴趣，像那样。

迈克:但是，当你得到更多的客户时，我认为这是开始的好方法，这是你开始的那种策略。但随着你的商店变得更大，你有更大的花费以及Facebook可以根据你的像素和那样的数据，然后我们倾向于与我们的目标真的很宽阔地宽阔，让Facebook做沉重的举重在那时候。

大卫：所以你最终会有一个八分类群，10或2000万。

迈克:是的。一开始，我们在百万分之一的目标下，但目前我们现在的目标是3500万人最少的广告。

大卫：然后Facebook将弄清楚。

迈克:而Facebook只是…因为如果你有足够的客户数据和Facebook Pixel.数据，那是最好的使用方法。Facebook是一个极其强大的工具，所以当你获得足够的数据时，Facebook可以比你的目标更好。但在一开始，你必须自己做所有的，但此时，你只是尽可能大，让Facebook这样做。我们最好的广告没有目标。我们刚刚向我们想广告的国家运营广告，没有利益，所以我们不会向美国跑一个。这是2.5亿人或类似的东西，没有目标。我们总是看到积极的ROAS。

大卫：哇。

迈克:仅仅因为Facebook可以比您更好的工作。

yuliya：一般来说，你拥有的数据越多，你就越能让Facebook掌控你，而获取更多数据的方式就是花钱。

迈克:是的。是的。

yuliya：不断和测试。当然,Facebook有更聪明的方法来做广告,你可以有点瘦,但我将诚实,我们也花了很多钱,我想说,头两个月,不像5000美元盈利得到大量的数据,然后在那之后,我们可以很快获利。但我知道这很可怕。我只是不想和别人分享一个项目，然后说，“你可以用每天5美元的测试来建立一个数百万美元的业务，”但这需要时间，你可以用每天5美元的测试来获得一年的数据。问题是你想多快看到这些，你拥有的数据越多，你就能越快接触到那些即将成为买家的大众。

迈克:是的。对所有的边缘战略的免责声明，这是现在在2019年夏天正在起作用的。

yuliya：是的。

迈克:Facebook的发展如此之快，以至于没有任何战略能够永远持续下去。你必须一直在测试。事情总是在变化。我们现在的边缘战略与2018年或2019年初截然不同。

大卫：比如，与2018年相比，现在对Instagram的依赖是否更大?还是Facebook内部完全不同?

迈克:只是在Facebook内部是不同的。就Facebook而言，它更倾向于“喜欢”广告系列预算优化，CBO，这将是2019年底的大件事。所以它只是任何作品，都没有永远工作。你总是必须才能移动和发展。所以如果你在2021年听了这个，我不确定这仍然是这样做的方式，但是......

yuliya：但绝对是，我们可以肯定的是，不要对自己的Facebook广告策略感到满意。保持敏锐，“因为我们制作的一个错误。我们保持同样的策略超过六个月，我们就像，“哦，我的上帝，为什么不起作用？我们失败了，Blah，Blah，“然后我们刚刚改变了它，一切都再次搞砸了。所以不要自满。不要舒服，始终保持测试。

大卫：您都与慈善组织合作，其中一定数量的收入将捐赠给慈善机构。这有两个元素。首先是帮助有需要的人真棒，这很棒。但随后，对于推出商店或试图弄清楚如何实施你正在谈论的品牌战术的人来说，这可能是有趣的。我好奇你不仅做那样但是，那么发出噪音。

yuliya：是的，完全。我首先想一想，人们正在基于情感购买,对吧?所以，我们喜欢在购买后的邮件中谈论这件事，比如“嘿，你做了一件很好的事情。你不仅买了自己喜欢的东西，犒劳自己，还帮助了别人。”我认为，当人们从某个品牌的广告中买东西时，他们可能从未听说过，这是有一点疑问的。所以，这只是我们确认的方式，“嘿，非常感谢你。你做得对。顺便说一句，你做得很好。”当人们购买某物时，多巴胺会激增。所以，我们尽量不……我们可以一直谈论领导的道德或伦理，“嘿，我们给慈善机构捐款，所以从我们这里买吧。”我不确定我对此有何感受，但我们肯定会提到它。 We don’t lead with it, and honestly, we do it more for ourselves. I think a really big part of building a big business and building wealth is the responsibility to give back and giving back from day one. I think that builds a lot of good, positive energy and karma, not only around your business but for yourself as well. So, we talk about it. We’re not discreet about it, but it’s not in your face as a way to incentivize people to buy, but more so as an affirmation that you did the right thing.

大卫：确定。购买按钮没有说“给慈善机构”。

yuliya：是的。是的。

迈克:不，这是一种共生关系。这是一件伟大的事情。你帮助别人，慈善事业是非常重要的。但是，这是件大事，特别是如果你卖的东西在购买后需要更长的运输时间，你会问，“我做的决定正确吗?”这也会让你有这种感觉。所以我认为这是一个三赢。

大卫：好的，很酷。我会在最后一个问题上让你离开这里，这就是，现在你已经在船上了几年了，你已经在商店销售时击中了令人垂涎的七象征标记。回顾一下这个整个旅程时，你希望你有什么看法，如果有人会在第一天对你窃窃私语，那么它会真的有用吗？

yuliya：是的。我想对我来说，它可以真正令人恐惧，最初是在youtube上或社交媒体看到人们疯狂的收益数字，心想:“天哪，我永远也达不到这个目标。”但事实是，现在，我们有一个七位数的业务，但就在两年前，我们甚至不知道dropshipping是什么。在我发布dropshipping的那个周末，我还不知道什么是dropshipping。所以，如果你有动力和动力，你可以很快学会这些东西，但也要记住，要从中获得乐趣，也不要因为在dropshipping的世界中，你所赚取的收入和利润的变化如此之快而感到沮丧。我对迈克说:“我简直不敢相信我们拥有这么大的企业。”因为事情就这么发生了，因为我们非常专注，非常聪明，非常清楚自己的数字，你应该这么做。是的，不要放弃，不要气馁，一次走一步。

迈克:我同意。就我希望我知道的事情，或者对那些开始的人有所帮助，我认为对我最重要的是Facebook广告不是问题。这不是您的商店的问题。您应该花更多的时间真正抛光您的产品页面，确保它们是移动友好的，确保你是销售产品，确保所有这一切都是对的，确保您有很好的产品，然后运行Facebook广告。如果所有的东西都到位，你可以拥有一个可怕的Facebook广告，瞄准非常糟糕，它仍将赚钱。但如果那东西没有到位，你可以花在运行Facebook广告的所有时间，它不起作用。而且我觉得在社区中，特别是与人们一起开始，人们总是想，“哦，如果我可以让Facebook广告工作，然后我要钱。”但我真的认为Facebook广告会在几乎工作......不要花时间担心Facebook广告的细节。花时间担心Shopify页面的细节，而不是其他任何东西。

yuliya：“因为Facebook广告只是放大已经存在的东西。所以，如果你有一个不太大的网站，Facebook广告不会那么伟大。

迈克:是的。如果我每天花25美元在国会预算办公室或多个广告组合上，按年龄、人口分布进行划分，那在一开始这一点都不重要。

yuliya：只要记住，你可能会失败很多，所以很兴奋失败，“事实上，我们一切都失败了，我们使我们更加努力让我们更多的钱，因为我们从中吸取了更多的钱，因为我们从中吸取了更多的钱并实现了它。所以兴奋的是，如果你开始这个，或者你在中间，你会失败很多，但这些只是优化您业务某些领域的机会。因此，如果您的广告不一半，庆祝，弄清楚为什么，然后继续前进。所以，你有这个，伙计们吗？

迈克:每次你会更好。是的，激励。

大卫：太好了。Mike, Yuliya，非常感谢你们花时间聊天。

yuliya：谢谢你！

迈克:非常感谢，我很荣幸。

不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。

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